Q & A

Stuur ons zo snel mogelijk een berichtje. Als je op tijd bent kan hier eventueel nog iets aan worden gedaan.

Houd er rekening mee dat dit niet altijd mogelijk is.

Binnen 1 tot 3 werkdagen. Je ontvangt van ons een afhaalbericht zodra de bestelling klaar staat.

Reinwardtstraat 6H, 1093 HG Amsterdam

Natuurlijk. Je hebt wettelijke 14 dagen ontbindingsrecht. Stuur ons een berichtje dat je wilt ruilen of retourneren en stuur vervolgens het pakketje op.

Voldoet je bestelling toch niet aan je verwachtingen of past een onderdeel niet? Het enige wat je moet doen is de bestelling gefrankeerd opsturen naar:

Fietswaar.nl

Reinwardtstraat 6H

1093 HG Amsterdam

Vergeet niet om de originele pakbon in de doos te stoppen of het bestelnummer in de doos toe te voegen. Graag ontvangen wij ook de track&trace gegevens van de retourzending op klantenservice@fietswaar.nl

Voor 20:00 besteld, is dezelfde dag verzonden! Dit betekent in de meeste gevallen dat het pakket de eerstvolgende werkdag of zaterdag wordt bezorgd.

Elke dinsdag t/m zaterdag kun je jouw Fietswaar.nl pakketje verwachten. Houd er rekening mee dat eventueel vertraagde pakketjes ook op een maandag kan worden bezorgd.

Natuurlijk. Je ontvangt enkele uren na het plaatsen van de bestelling (mits een werkdag) een DHL track&trace om de bestelling te volgen of om de bezorging te wijzigen.

Dit is DHL of DPD

Veilig en vertrouwd via iDeal. Betaling met creditcard is ook mogelijk. Onze betaalprovider is Mollie Payments

Nee, dit is niet mogelijk. Veel van onze spullen moeten verzameld worden in onze externe magazijn. Na bestelling duurt het 1 tot 3 werkdagen voordat de spullen kunnen worden afgehaald. Zonder een bestelling te hebben geplaatst heeft het geen zin om naar onze afhaallocatie te komen.